2月16日13时20分，柳州市消防救援支队指挥中心接到报警:在柳州市融安县S31高速潭头乡路段发生一起交通事故1人被困。接到报警后，指挥中心立即调派长安、高岭消防救援站4辆消防车24名消防员赶赴现场救援。
13时54分消防员到达现场发现，事故路段的应急车道已经被交警摆放好警戒桶，只见路面两条长长的刹车痕迹，一辆小轿车护栏，卡在半山坡上，副驾右腿被挤压困在车内无法动弹。
消防员立即对碰撞部位和被困者伤势进行检查评估，由于整车重量都往被困者方向挤压不易破拆救援，最终确定使用吊车将轿车进行吊升进行救援。14时28分，消防员通过主驾副驾两边协同配合，成功将被困者救出并交由120 送往医院治疗。
据被困者所诉：车上当时有3人，在事发路段司机因为太阳反光心慌，于是踩刹车往右靠，由于方向打大造成车子碰撞上护栏旋转半圈才卡在山坡上，然后他们两人自己爬出车外进行报警。
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